危机公关排名（最出名的北京公关公司有哪些）

相反，我们应该通过承担责任来控制局面，立即做出反应并给出反馈。我们应该承认人们的关切和问题，并以正确的谈话作出回应。撰写新闻稿并在社交媒体上发布，以控制情况并显示信息。预测潜在的危机场景，并建立处理它们的内部计划。网络舆情应对方案之二：寻找侵权信息所在的平台客服很多大中型网站都有对侵权信息的投诉处理通道，如果你发现你自身或者你的企业权益受到了损害，并且无法找到发帖人并与之沟通，此时可

最出名的北京公关公司有哪些

柠檬网络公关国内颇最大的网络公关公司之一以舆情监测、危机公关处理、事件营销为主要业务的服务机构作为中国“公共关系”理念的倡导者和践行者，柠檬公关正在倾力整合拥有“公共话语权”的各类资源，结果导向引导和传输正能量。秉持专注、执行、担当的价值观念并以此表达一种具有社会责任感和道德水准的观点成为客户值得信奈的伙伴。作为网络公关”战略执行专家”的我们,兼具丰富的公关传播策划执行经验能全方位为您打造网络危机公关的完美方案。最终形成高效的品牌形象记忆！排名第二：北京势信博睿公关顾问有限公司北京势信博睿公关顾问有限公司办公室地址位于交通便利的北京门头沟为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营公关顾问；计算机图文设计；翻译服务。我们有好的产品和专业的销售和技术团队，目前团队人数有3人，我公司是北京门头沟渔业黄页行业内知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询排名第二：动力传播动力传播曾为或正为多家国内主流品牌客户和上市公司提供服务，行业覆盖IT、通信、电商、金融、汽车、地产、快消等诸多领域。公司成立以来，对媒体传播的深刻认识、优秀的品牌及创意方案，以及快速到位的执行能力让我们获得了客户的广泛认可。动力传播曾为多家上市公司提供IPO财经传播、财报发布等服务，在财经传播方面具有良好的资源和经验；同时，我们还较早切入了以微博营销为代表的新媒体营销领域，培养了丰富的实战经验和案例基础，为诸多品牌客户提供了非常成功的整合传播服务。

危机公关怎么做有哪些渠道

现在处理危机公关，用的最多也是最有效的方式是大量覆盖，好比搜索引擎上有负面信息，如果发布大量的正面信息，且排名在负面信息前面，那就可以达到覆盖，也就是把负面信息挤压到后面，我们公司就是用的这种方式，大量各种渠道发信息发稿，发软文费用还好，找的煊和网络，行内人差不多都知道，这家算直接和媒体合作的，费用是有的软文推广公司的三分之一不到吧；哦，另外也有找专门的工作室删除负面信息的，也蛮有效果，但是费用高，而且有的信息还真的是删不掉！！

如何处理危机公关

尤其是在如今的大网络时代，负面新闻一旦传播出去，企业就需要做好准备，利用所有可用的平台快速有效地应对任何公关危机。所以，如果你不想在最糟糕的公关名单上榜上有名，或者面临失去业务的风险（虽然它本可避免），迅推客认为任何公司都应该坚持践行公关危机管理的十二条黄金法则：

1、承担责任

首先，不要试图掩盖公关危机，这只会加剧损害。相反，我们应该通过承担责任来控制局面，立即做出反应并给出反馈。

我们应该承认人们的关切和问题，并以正确的谈话作出回应。撰写新闻稿并在社交媒体上发布，以控制情况并显示信息。

2、积极主动、透明、负责任

在当今社交媒体的实时世界和随处可见的评论界，声誉管理比以往任何时候都更重要，可能瞬间丢失。

任何危机沟通的原则都是积极、透明和负责任的。实施过程似乎是这样一个过程：承认事件，承担责任，并道歉。

3、准备好迎接社交媒体的影响

公司所做的最糟糕的事情是忽视社交媒体上可能引发的风暴。小公司可能更不重视这一点，尤其是那些在社交媒体上不活跃的公司。

不能因为一家公司不经常在社交媒体上进行营销，这意味着他们的客户在公司遇到问题时不会在社交媒体上搜索感官内容，所以你必须有一个管理社交媒体的计划。

4、记得说“人话”

如果你说“我会注意这件事”，那就不会让任何人感觉更好了。只有说你对发生的事情感到非常抱歉，并试图让事情变得更好，人们才能感受到你的真诚。

然后，立即分享你将如何实施这项政策，以避免事情再次发生。在人们对品牌失去信心之前，你必须迅速行动。

5、先道歉，后行动

真诚的道歉是推进事情的关键。否则，它只会让愤怒继续燃烧，并推迟你改变事情的方向。

公开道歉后，公司必须呼吁采取行动，做一些实质性的事情来证明他们正在努力改变前进的道路。

6、监控、计划和沟通

让你的社交团队保持高度警惕，并始终在前线进行监控。

一旦他们注意到负面或活动增加的高峰，他们就会使用完善的危机计划，并积极回应准备好的材料。

永远不要让执行人员犯错误，让事情变得更糟，但要鼓励他们立即用事先确定的内容进行道歉。

7、先了解情况

向主要事件相关者了解所有相关细节。当你被要求评估时，不要回复“无告”。即使你还在评估目前的情况，你也只需要说出来。如果你在这个问题上没有发言权，人们会立即想象犯罪或做出自己的假设。

另外，要认识到什么时候需要改进操作，并对如何解决这种情况保持透明。

8、先听听你的公关团队(迅推客传媒)怎么说

特别是当公司的品牌和声誉受到威胁时，你很容易被动。

在你与你的公关团队商量对策，如果你有一个优秀的团队（迅推客），他们会写出可以立即使用的回应声明

9、发展强大的组织品牌文化

防止危机。责怪一线员工总是有问题很容易，但他们不应该对糟糕的品牌文化负责。一个对客户不好的组织品牌文化也可能对员工不好。

深入了解组织文化和服务交付，你会发现品牌体验的下限总是开始在顶端。

10、让你的粉丝平静下来

当你知道要激怒你的粉丝时，危机管理的第一条规则就是让他们冷静下来，不要在火上浇油。

退一步，把自己放在消费者的情况下，问：“如果这件事发生在我身上，我会怎么想？”同理心是处理危机时最好的公关建议，它确保我们做正确的事情，并且在正确的节奏上。

11、避免膝跳反应

公司、品牌代表或有影响力的人不可避免地会提供一点情绪化的疯狂反应。当你监测到危机时，对社会保持沉默并不是一件坏事。冻结并告诉所有的外部交流，直到你评估正在发生的事情。

确保危机发生后的第一次外部沟通是一种深思熟虑的反应，以确保与消费者产生共鸣。

12、做好充分的准备

没有人想成为丑闻的中心，但如果你还没有准备好如何处理它，事情就会变得越来越糟。预测潜在的危机场景，并建立处理它们的内部计划。

在危机来临之前，请列出名单需要通知谁、你的危机处理方案和你的发言人的名单。

最后，公共关系就像是悬在创业公司头上的达摩克里斯之剑，对于创业公司来说，必须时刻注意才能有备无患！危机公关处理不好，很可能会使危机公关成为公关危机，造成更大的不利影响。如果危机难以避免，如何巧妙地解决危机就显得尤为重要。迅推客传媒以多年危机处理的经验，用最迅速,最权威,最专业的技术处理网络危机。作为国内资深的网络公关，努力为您提供快速、安全、准确、及时、全面、有效的网络公关服务。迅推客拥有上万家媒体资源，上万个意见领袖/红人/大V，是企业和个人的声誉咨询专家，帮您解决一切声誉方面的问题，因为专业,所以高效！

昆明房产危机公关公司哪家做的好，望大家推荐一下，和你们合作过的

网络舆情应对方案之一：客诉沟通当消费者在网络上抱怨你的产品或服务质量太差时，尽可能地去找到消费者并与之进行深入沟通，看看是产品或服务真的存在缺陷还是消费者的使用方法出现问题抑或双方之间存在一些误会，尽可能站在消费者立场，去解决消费者的问题，这才是一个真正的企业应该去做的事情。有些企业在与消费者深入沟通、消除误会并达成共识之后，消费者会主动或在企业的请求下撤掉在网络上的负面评论，当然也有消费者坚持自己发布的网络评论。网络舆情应对方案之二：寻找侵权信息所在的平台客服很多大中型网站都有对侵权信息的投诉处理通道，如果你发现你自身或者你的企业权益受到了损害，并且无法找到发帖人并与之沟通，此时可以与侵权信息所在的网站进行沟通，并根据网站的要求提交相关的证据和材料，如果你的投诉获得网站的认可，那么侵权网页可能会被撤销。需要指出的是，有些平台为了防止内部员工做出诸如收费删帖之类的违法事件，所以他们的审核流程非常严谨，审核时间也相对较长，但越是这类平台，其公正性一般也越强，所以，企业一般无需太过担忧这类平台的网络舆情。反倒是某些个别平台，可能会打着“不敢删帖，担心违法”的旗号，对企业的一些正常、合法、证据充足的投诉置之不理。对这类平台怎么处理呢？请见下文。网络舆情应对方案之三：发送律师函如果你确定对方的网页出现了侵权，并且有理有据，同时对方又拒绝为你作出正当的审核，那么，你可以选择请第三方律师来为你公证、发函，某些中小型网站一旦收到正规的律师函，往往会改变自己懒散、不作为的态度，并对你的投诉进行重视和审核。网络舆情应对方案之四：寻找网信办协助如果有个别网站对律师函不太重视，你还可以寻求网信办的协助。网信办一般在全国各省都有分支机构，这些机构每年都会帮助企业处理很多网络侵权事宜。如果你的证据充足，在给网站投诉无效的情况下，可以尝试下寻求网信办的协助。网络舆情应对方案之五：寻找危机公关公司危机公关公司因为处理网络舆情事件更多，经验也更为丰富，很多网络平台，企业可能都没有听过，但是在危机公关公司那里，可能就是一个司空见惯的平台。需要提醒的是，企业邀请危机公关公司为您处理网络舆情危机时，一定要找那种正规的公司，如果你寻找的合作伙伴是某些个人，那么他可能会欺诈、勒索企业，所以不得不防。行业中曾经发生过这样的案例，企业将自己的网络舆情信息发给某些个人之后，虽然企业指定的那条网络舆情信息被投诉掉了，但随后却发现网络上出现了更多的该类信息，这有可能就是合作伙伴寻找失误的风险。网络舆情应对方案之六：发布更多纠正信息打造正面形象当企业遇到对手抹黑或者水军攻击时，可以发布企业的官方版本的权威信息，或者邀请专业机构来发布权威信息，用来纠正非法的网络舆情危机，并将这些非法网络舆情的影响压制下去，以免给企业的合法运营带来损害。网络舆情应对方案之七：搜索引擎优化有时候，当对手攻击很多或者水军发帖较多时，即使企业发布了权威信息，但是也会被淹没在网络舆情之中，进而影响到企业的合法经营，除了寻求法律支持之外，企业还可以展开搜索引擎优化，借用搜索引擎优化技术来将企业的官方、权威信息的排名优化到前面来，降低非法不实网络舆情的影响。网络舆情应对方案之八：正面追究法律责任对于一些来势汹汹的非法、不实信息，有时需要企业迅速反应，寻找专业律师、搜集相关证据，对一些影响很大、性质恶劣的平台进行公开的法律追责，以便达到阻止非法信息不断扩散、利用法律武器维护自身权益的目的。网络舆情应对方案之九：媒体关系维护对于一些大中型企业，需要定期进行媒体关系维护，通过与媒体进行沟通，让媒体更加了解自己，不至于在报道一些时间时出现偏差或者误会，这也是应对网络舆情的重要一环。网络舆情应对方案之十：居安思危、防患于未然其实很多企业的网络舆情危机，在爆发之前就有很多征兆，但是企业很多时候为了保持快速增长，从而忽略了对网络舆情危机的提前预防，从长远来看，这是得不偿失的。定期检测企业自身的潜在危机并防患于未然，是有效处理网络舆情危机的关键一步。网络舆情危机的应对是有章法可寻的，企业发现了网络舆情危机之后，切记采用非法删帖等违规方式处理，这样不仅解决不了问题，反而可能激化矛盾，引发更大的网络舆情危机。站在消费者的角度，危中取机、化危为机才是企业应该追求的方向。当然，企业的日常经营中，还需要把网络舆情监控放在重要位置，以免网络舆情危机已经传遍天下了，而企业却浑然不知的情况。